Pagamento
Quais as formas de pagamentos aceitas?
Os clientes podem pagar via boleto, pix, pix Parcelado e cartão de crédito.
Como eu consigo a Nota Fiscal?
A nota fiscal será enviada para o e-mail cadastrado no site Hive. Não esqueça de conferir a caixa de entrada e o spam.
Posso parcelar em quantas vezes no cartão?
Você pode parcelar em nosso site via cartão de crédito em até 3x sem juros, com valor mínimo de R$10,00 por parcela.
Como utilizar meu cupom de desconto?
No check-out, insira seu cupom antes de concluir o pagamento. Certifique-se de informar os dados completos do cupom. Em caso de dúvidas, contate nosso suporte.
Entrega
Qual o prazo de entrega e valor do frete para o meu endereço?
O prazo de entrega e valor do frete varia de acordo com o seu CEP e a transportadora escolhida. Você pode consultá-lo na página do produto ou no carrinho.
Entrega em todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional.Você pode verificar o prazo de entrega informando seu CEP no carrinho de compras.
Tem opção de retirada em loja?
Não é possível retirar em loja. Para pronta entrega, consulte a disponibilidade do produto diretamente com seu afiliado.
É possível falar diretamente com a transportadora?
Não. A comunicação com a transportadora é feita exclusivamente pelo suporte da Hive. Em caso de necessidade, por favor, entre em contato com nosso atendimento.
Como acompanhar a minha entrega?
Acompanhe seu pedido em Minha Conta: hiveglobal.com.br/account/login/ Após o processamento, você receberá todas as informações por e-mail. Não esqueça de conferir sua caixa de entrada e spam.
Posso alterar o endereço de entrega no pedido já realizado?
Após o processamento do pedido, não é possível alterar o endereço.Se houver erro no preenchimento ou dificuldade para receber no local informado, entre em contato com nosso atendimento. Auxiliaremos prontamente.
Produto
Qual o armazenamento correto para o produto?
Mantenha os produtos bem fechados, em local fresco, seco e protegido da luz. Evite armazená-los no banheiro, carro ou locais com variações de temperatura.
Existe alguma restrição para o consumo?
Não recomendamos o uso por menores de 18 anos, gestantes e lactantes. Em casos específicos de saúde, consulte um médico antes de iniciar o consumo dos suplementos.
Posso tomar mais de um suplemento ao mesmo tempo?
Sim, você pode consumir mais de um suplemento ao mesmo tempo, conforme sua necessidade e rotina. Recomendamos sempre buscar acompanhamento profissional para orientação adequada.
Posso utilizar os produtos da Hive em receitas culinárias?
Sim! Você pode fazer várias receitas com nossos produtos. Siga-nos em nossas redes sociais @behive.global para conferir dicas exclusivas.
Comunicação
Como faço para receber as promoções?
Cadastre seu e-mail na nossa newsletter, no rodapé do site, para receber todas as novidades e promoções.Siga @behive.global nas redes sociais e fique por dentro de tudo em primeira mão!
O produto está indisponível. Qual é a previsão de reposição?
Na página do produto desejado, cadastre seu e-mail no campo 'Me avise' e avisaremos assim que o produto voltar ao site.
Não conheço nenhum afiliado, como posso concluir o meu cadastro como cliente?
Não se preocupe! Indicaremos um para você. É só sinalizar que não conhece nenhum afiliado na conclusão do pedido.
